Política de
Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

JD Sport recopila únicamente los datos necesarios para prestar el servicio de venta y entrega de productos. Los datos que podemos recopilar son:

• —Nombre completo: Identificación del cliente y facturación
• —Correo electrónico: Confirmación de pedidos y comunicaciones
• —Número de teléfono / celular: Coordinación de entrega y atención al cliente
• —Dirección de entrega: Envío y entrega del pedido
• —Género (opcional): Personalización de recomendaciones de productos
• —Historial de pedidos: Gestión de compras y soporte postventa

No recopilamos datos sensibles como información financiera directamente. Los pagos son procesados por plataformas certificadas como Wompi, que tienen sus propias políticas de seguridad y privacidad.

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

• —Procesar y gestionar sus pedidos de compra.
• —Generar y enviar facturas y comprobantes de pago.
• —Contactar al cliente sobre el estado de su pedido o para coordinar la entrega.
• —Prestar servicio de atención al cliente y soporte postventa.
• —Enviar confirmaciones de registro y notificaciones relacionadas con la cuenta.
• —Mejorar nuestros servicios y la experiencia de compra de forma agregada y anónima.

JD Sport no enviará comunicaciones de marketing sin el consentimiento expreso del titular. Si en algún momento desea recibir información sobre novedades y promociones, puede solicitarlo a través de nuestros canales de contacto.

Sus datos únicamente pueden ser compartidos en los siguientes casos limitados:

• —Con empresas de mensajería y logística, exclusivamente para gestionar la entrega de su pedido.
• —Con la pasarela de pago Wompi, para procesar transacciones de forma segura.
• —Cuando sea requerido por autoridades competentes en virtud de una obligación legal.

En todos los casos, exigiremos a los terceros que traten sus datos con la misma seguridad y confidencialidad que JD Sport les otorga.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, usted como titular de sus datos personales tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de sus derechos como titular, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012. Si la solicitud requiere mayor tiempo, JD Sport le informará los motivos de la demora.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

JD Sport implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

• —Las contraseñas de los usuarios se almacenan de forma encriptada.
• —Las comunicaciones con nuestro sitio web utilizan protocolo HTTPS.
• —El acceso a la base de datos está restringido a personal autorizado.
• —Los pagos son procesados por Wompi, plataforma con certificación PCI DSS.

Pese a las medidas implementadas, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, JD Sport le notificará a la brevedad posible.

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigor en abril de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o reemplazada por una versión actualizada.

Cualquier modificación sustancial será comunicada a través del sitio web y, cuando sea posible, por correo electrónico a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación.

Los datos personales recopilados serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la ley colombiana.

Para cualquier consulta sobre esta política, contáctenos en: almacenjdsport@gmail.com